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Consultoria Empresarial: Pequeno Histórico

Como tudo começou

A aparição dos primeiros profissionais na história da Consultoria Empresarial foi uma consequência direta dos primeiros cursos de Administração de Empresas. Eles foram implementados nas universidades dos Estados Unidos, em fins do século XIX. Assim, nas três primeiras décadas do século XX, surgiram as primeiras tentativas sérias de estudar-se a atividade empresarial sob um ponto de vista acadêmico e científico.

Datam dessa época alguns modelos de organização do trabalho que ficaram célebres, e foram adotados de maneira mais ou menos extensiva em todo o mundo. Nascia então o “Método de Taylor” (também conhecido como “Gestão Científica”), mais tarde suplantado pelo “Método de Deming.”

A primeira injeção de popularidade da Consultoria Empresarial, porém, só veio mesmo em meados de 1930. Foi lofo depois do crash da Bolsa de Nova York em 1929, e da consequente reorganização bancária em obediência à lei Glass-Steagall. Foi aí que o mercado sentiu pela primeira vez a necessidade de precaver-se contra futuras crises, buscando aconselhamento principalmente nas áreas financeira, estratégica, e organizacional.

Dos anos 50 em diante, as consultorias não somente expandiram as suas atividades consideravelmente nos Estados Unidos, mas também abriram escritórios na Europa e, mais tarde, na Ásia e na América do Sul. Após a Segunda Guerra Mundial, inúmeras novas firmas de consultoria foram formadas, trazendo uma abordagem rigorosamente analítica ao estudo da gestão e da estratégia. O trabalho desenvolvido por McKinsey, Boston Consulting Group, AT Kearney, Booz Allen Hamilton e a Escola de Gestão de Harvard durante os anos 60 e 70 deu origem às ferramentas e abordagens que iriam definir o novo campo da gestão estratégica. Eles foram a base para muitas firmas de consultoria criadas desde então. Em 1983, a influência da Escola de Gestão de Harvard junto à indústria continuou com a fundação do famoso Monitor Group por seis de seus professores.

A Explosão das Consultorias Empresariais

A indústria americana experimentou um crescimento significativo nos anos 80 e 90, ganhando uma considerável importância em relação ao PIB . Em 1980 havia apenas cinco firmas de consultoria com mais de 1.000 consultores em todo o mundo. Em 1990 já eram mais de trinta firmas dessa magnitude.

A onda inicial de crescimento no início dos anos 80 foi impulsionada pela demanda por consultorias estratégicas e organizacionais. Já nos anos 90, o impulso passou para o campo tanto da área da estratégia quanto da Tecnologia da Informação (TI). Na segunda metade dos anos 80, as grandes firmas de contabilidade entraram no segmento de consultoria de TI. As então “Oito Grandes”, hoje reduzidos às “Quatro Grandes”, firmas de contabilidade (PricewaterhouseCoopers; KPMG; Ernst & Young; Deloitte Touche Tohmatsu) sempre haviam oferecido consultoria em suplementação aos seus serviços tradicionais, mas do final dos anos 80 em diante essas atividades ganharam uma importância crescente em relação ao amadurecido mercado de contabilidade e auditoria. Por volta de meados dos anos 90 essas firmas haviam suplantado aqueles provedores de serviços com foco em estratégia e organização corporativa. Enquanto três das Quatro Grandes partilhavam legalmente as diferentes linhas de serviços após os escândalos da Enron e a consequente quebra de Arthur Andersen, elas estão agora de volta à indústria da consultoria.

A indústria passou por uma estagnação em 2001 antes de recuperar-se após 2003, com uma presente tendência rumo a uma segmentação mais clara de firmas de consultoria empresarial. Em anos recentes, firmas de consultoria empresarial vêm ativamente recrutando os melhores alunos das melhores universidades americanas, da Rhodes, e dos melhores programas de MBA.

Como um serviço empresarial, a área de consultoria permanece altamente cíclica e ligada às condições gerais da economia. A indústria de consultoria encolheu no período de 2001 a 2003, mas voltou a experimentar um firme crescimento até as dificuldades econômicas ocorridas em 2009.

As Consultorias Empresariais e as Pequenas Empresas

Na extensão das grandes empresas de consultoria foi surgindo um contingente de pequenas empresas de consultoria empresarial. Consultores advindos nas grandes consultorias abriram seus próprios negócios e colocaram média e pequenas empresas em seu portfólio de clientes. E com o tempo, pequenas empresas de consultoria passaram a surgir como qualquer outra pequena empresa, nascidas da idealização de um empreendedor. Mesmo assim, a utilização de consultoria por pequenas empresas está longe de ser uma prática consolidada no mundo, o que inclui o Brasil. As pequenas empresas brasileiras cometem muitos erros ao não utilizarem consultoria empresarial, sendo os mais comuns:

  • A quase totalidade não elabora Plano de Negócio antes de abrir um novo negócio, o que leva a a altas taxas de mortalidade nos primeiro anos;
  • A quase totalidade não elabora anualmente o Plano Estratégico de suas empresas, simplesmente tocam as mesmas;
  • Praticamente a totalidade não faz uma Avaliação da Empresa pra obter a informação estratégica de quanto vale sua empresa e acompanhar se ela está enriquecendo ou empobrecendo.

Se as pequenas empresas contratassem mais consultoria, que é sinônimo de investir em educação, teríamos uma economia muito mais pujante. Hoje a ProLucro faz parte de um diminuto universo de apenas algumas dezenas, talvez uma centena, de empresas de consultoria especializadas em pequenas empresas. É muito pouco para as milhões de pequenas empresas do Brasil, totalmente carentes de desenvolvimento em vendas, produção e administração.

Sucesso.

Flávio
Flávio Barcellos Guimarães
Consultor
CEO ProLucro

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