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O que é e quais são os tipos de pesquisa de mercado?

ID-10052472Pesquisa de Mercado é um esforço organizado destinado a juntar informações sobre mercados e consumidores específicos. Ela é um componente muito importante da estratégia de negócios. O termo é muitas vezes confundido com pesquisa de marketing; porém, os especialistas gostam de estabelecer uma distinção entre os dois, segundo a qual a pesquisa de marketing preocupa-se especificamente com processos de marketing, enquanto a pesquisa de mercado preocupa-se especificamente com mercados.

 

A pesquisa de mercado é um fator-chave na manutenção da competitividade diante dos seus concorrentes. A pesquisa de mercado supre informações importantes para a identificação e análise das necessidades do mercado, do tamanho do mercado, e da concorrência.

A pesquisa de mercado, que inclui pesquisas sociais e de opinião, é a coleta sistemática e a interpretação de informações a respeito de indivíduos ou de organizações, utilizando métodos e técnicas estatísticos e analíticos das ciências sociais aplicadas, com o objetivo de adquirir conhecimentos ou de subsidiar a tomada de decisões.

A pesquisa de mercado começou a ser conceitualizada e colocada em prática formal durante os anos 20, como uma das consequências do boom de propaganda da Era de Ouro do rádio nos Estados Unidos. Os anunciantes começaram a compreender o significado demográfico revelado pelo patrocínio de diferentes programas de rádio.

A pesquisa de mercado serve para descobrir o que as pessoas querem, necessitam, ou acreditam. Ela pode também servir para saber como as pessoas se comportam. Uma vez completada a pesquisa, ela pode ser usada para determinar a melhor maneira de oferecer o seu produto. Muitos acreditam que a pesquisa de mercado é a quintessência do marketing.

Há dois tipos principais de pesquisa de mercado. A pesquisa primária (subdividida em pesquisa quantitativa e pesquisa qualitativa) e a pesquisa secundária. Ao iniciar-se um novo negócio, há alguns pontos importantes a serem observados.

Através da informação de mercado, pode-se saber os preços de diferentes commodities no mercado, bem como a situação da oferta e da demanda. Os pesquisadores de mercado possuem um papel mais amplo do que reconhecido anteriormente, ao ajudarem os seus clientes a compreender aspectos sociais, técnicos, e até mesmo legais dos mercados.

A segmentação do mercado é a divisão do mercado ou da população em subgrupos com motivações similares. Ela é amplamente usada para delinearem-se diferenças geográficas, diferenças de personalidade, diferenças demográficas, diferenças tecnográficas, diferenças em uso de produtos, diferenças psicográficas, e diferenças entre os sexos.

Tendências de mercado são os movimentos de ascensão e decadência de um mercado, durante um certo período de tempo. Determinar o tamanho do mercado pode ser mais difícil quando se está lançando um produto inovador. Nesse caso, você precisará projetar os números a partir dos consumidores potenciais, ou dos segmentos de consumidores.

Em muitos casos é desejável a produção de uma análise escrita dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças a um negócio. Esse levantamento é oportuno não apenas durante o estágio de criação da empresa, mas pode também ser usado durante toda a vida da organização. Esse estudo pode ainda ser feito em função da concorrência, para melhor desenvolver os mixes de marketing e de produtos.

Além de informações a respeito do mercado específico, precisamos ainda de informações sobre os concorrentes, consumidores, produtos, etc. Por fim, é também necessário medir-se a efetividade do marketing. Entre as diversas técnicas podemos citar a análise do consumidor, modelagem de escolha, análise da concorrência, análise de risco, pesquisa de produto, modelagem do mix de marketing, etc.

Marco Fernandes

ProLucro Consultoria Empresarial

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